酒店常常遇到预订了房间而产生“未出现者”(No-show)的情况。由于国内信用制度还没有彻底完善，客人不会因没有履行预订而承担经济责任，这样就导致了一些不受酒店欢迎的行为。例如：客人可能为了价格原因或出游人数不确定等因素而做多次、多处预定。这种行为在随意性较大的自费旅游客中较为普遍，通过多处、多次预订，他们可以拿到较好的价格，可以确保抵达酒店时马上得到房间。然而，No-show会造成酒店空房，除非客人能提前通知酒店取消预订。为了避免No-show情况造成的损失，酒店可以采用超额预订的策略。通过超额预订酒店可以防范大量未履行预订的风险。然而，如果酒店接受太多的超额预订就得负担客人抵达酒店时没有房间可以入住的风险。
为了降低超额预定的风险，酒店可以通过以往节假日No-show和取消的数据进行统计比较，得出一个合理的百分比。从而实现既能够最大限度地降低由于空房而产生的损失，又能最大限度地降低由于未能做好足够预订而带来的损失。因此不仅仅是营销人员要做好预测和超额预订的策略制定，而且需要与总台一线员工进行沟通、培训。如果真的出现客人预订而没有房间的情况，要设法事先在同类酒店安排相同档次的房间，并用酒店的车免费将客人送到那儿。
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查看更多评论会员3486：好评
换了豪华商务大床房，房间非常大，卧室和厨房、卫生间是分开的，中间有隔断，房间很干净，而且有淡淡的香氛，送了酸奶。站在窗边可以看到海边和远处的码头，城市一览无余。 酒店服务不错，前台入住时会提醒换停车卡，告知房间无线密码，并提前把发票信息在离店前输入系统，退房时节省了时间，点个赞。 早餐相比这个城市其他几个住过的酒店要好，提前一天加是60块，当天加是108。 五层有个儿童乐园、健身房和自助洗衣房，很方便。 酒店位置不错，周围购物吃饭方便，有好几个大超市，生活方便。 总之，一句话，推荐入住。
tomoto：好评
核心位置，交通方便，去哪都很方便
233：好评
好不错，位置很好，周边方便